HM-Brow

Pular para conteúdo principal »

Você está agora em:

Política de Vendas

Termos e condições para compra
A Santho Aroma disponibiliza parte de seus produtos para venda através de sua loja virtual e garante as condições e especificações dos produtos disponibilizados. Em virtude das diferenças entre monitores utilizados pelo cliente, podem ocorrer variações em tonalidades e tamanhos nas imagens dos produtos. Para proceder à compra, o cliente deve selecionar os produtos desejados e suas quantidades, sendo de sua inteira responsabilidade erros por informações incorretas ou compras equivocadas. Antes de concluir o processo de compra, o cliente tem a obrigação de revisar os dados do pedido, rechecando produtos e quantidades, endereço de entrega, meios de envio e pagamento, antes de clicar no botão "Concluir Compra", assumindo inteira responsabilidade pelas informações prestadas.
Condições de pagamento
Em nossa loja virtual são disponibilizadas as opções de pagamento no momento da retirada em nossa fábrica, em Gramado, RS, além de depósito em conta corrente, no banco Bradesco. Nessa última opção, o cliente tem um prazo de 03 (três) dias úteis para efetuar e confirmar o depósito; do contrário, o pedido será cancelado e os produtos liberados para novas vendas, sem prejuízo para a Santho Aroma.
Condições de envio
A Santho Aroma utiliza os serviços de transportadoras convencionais, como os Correios, e as opções e custos devem ser escolhidas pelo cliente durante o processo de compra. Os prazos informados são aqueles definidos pelas empresas de entrega, sendo que a Santho Aroma se compromete a despachar os produtos em até 03 (três) dias úteis após a liberação do pedido, salvo em casos de paralisações nos serviços, calamidades ou eventos naturais. O cliente se compromete a acompanhar o status de envio do produto e declara ciência de que os produtos só podem ser entregues se houver alguém maior de idade na residência; do contrário, a empresa responsável pela entrega tentará realizá-la por mais duas vezes antes de retornar o produto à Santho Aroma. Nesse caso, será cobrado um novo valor de frete para envio dos produtos.
Política de devoluções por defeito
Ao receber os produtos, o cliente deverá certificar-se de que o pacote encontra-se lacrado e sem sinais de violação. Em caso de defeitos comprovados no produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente deverá comunicar a empresa, através do e-mail vendas@santhoaroma.com.br, e enviá-lo de volta à Santho Aroma, para verificação. Constatado o defeito, a empresa enviará um novo produto, sem custos, ao cliente.
Política de devoluções por desistência
Em casos de desistência da compra, o cliente tem até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para comunicar a empresa, através do e-mail vendas@santhoaroma.com.br. Em seguida, em um prazo de até 07 (sete) dias úteis, o cliente deverá enviar o produto de volta à empresa, em perfeitas condições, em sua embalagem original (íntegra, sem indícios de violação e sem apresentar quaisquer sinais de uso). Após o recebimento e conferência, a Santho Aroma fará a devolução do dinheiro pago pelo produto (exceto fretes e custos bancários) em até 30 (trinta) dias corridos.
Vendas corporativas
Para vendas em maiores quantidades, com acesso a descontos por compras no atacado, visite nossa página para vendas para empresas

Meu carrinho

Você não tem itens no seu carrinho de compras.

Comparar produtos

Você não tem itens para comparar.

Saiba mais sobre descontos para compras em grandes quantidades